Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
uuu666 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Từ cookie đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không chia sẻ với bên quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Không bán dữ liệu cá nhân

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi cần thiết cho xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đính kèm số tài khoản và mô tả yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để gửi yêu cầu về chính sách quyền riêng tư. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính tài khoản trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều nhiều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và hỗ trợ xử lý giao dịch nạp rút.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm số tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại hoặc email, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước.